| 五臺(tái)山云峰賓館（真容寺店）故意拖延無理拒絕消費(fèi)者維權(quán)要求霸王條款 | |||
| 寫信人 | 寫信時(shí)間 | 2024-08-11 | |
| 信件內(nèi)容 | 8月9日五臺(tái)山下大雨，因?yàn)橥獾赜慰停醮蔚轿迮_(tái)山，不知五臺(tái)山景區(qū)這么大，預(yù)定并已付款的五臺(tái)山云峰賓館（真容寺店），離被困地點(diǎn)太遠(yuǎn)，無法前往入住。賓館未主動(dòng)與本人聯(lián)系確認(rèn)。本人于當(dāng)晚12點(diǎn)前主動(dòng)聯(lián)系酒店告知無法到店入住，需要取消房間，對(duì)方拒絕。預(yù)定平臺(tái)多次聯(lián)系酒店，酒店仍然拒絕，堅(jiān)持在本人未入住情況下扣全款693元，并于8月10日按住客已離店處理 | ||
| 回復(fù)狀態(tài) | 已處理 | 回復(fù)時(shí)間 | 2024-08-12 |
| 回復(fù)內(nèi)容 | 網(wǎng)友您好，您的留言已收到。五臺(tái)山景區(qū)雖地處我縣，但在行政區(qū)劃上，屬于五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)管理，不屬于我縣行政區(qū)劃管理范圍，您可至五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行問題反映。 | ||
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